Tässä postauksessa teen näyttöäni varten tutkivaa pohdiskelua ja tiedonhakua saamieni tehtävien pohjalta.
Tehtävä: perehtyy kattavasti kohderyhmän elämäntyyliin, kiinnostuksen kohteisiin ja tarpeisiin > perehdy huolella työpaikkasi/asiakasyrityksesi asiakkaisiin. Luonnehdi asiakaskunnan ominaispiirteitä: ikä, koulutus, asuinpaikka/alue, asuntotyyppi (omakotitalo, kerrostalo, omistusasunto, vuokra-asunto jne), sukupuoli, harrastuksen ja kiinnostuksen kohteet, pukeutuminen, lempiruoka, liikkuminen( auto, kävely, julkinen tms), vapaa-ajan viettotapa Kuvaile mahdollisimman kapeasti ja tarkasti kohderyhmä.
Vastaus: Kohderyhmä on suurimmaksi osaksi +40-vuotiaita. Naisia asioi myymälän puolella enemmän kuin miehiä. Myös nuoret (n.25-30-vuotiaat) viihtyvät myymälässämme. Kohderyhmän elämäntyylin huomaa mm. siitä mitä tuotteita he ostavat, toiset ostavat käytännöllisempiä tuotteita arkea helpottamaan, kun taas toiset ostavat useammin "luksustuotteita". Ihmiset kiinnostuvat tuotteista, jotka ovat käytännöllisiä ja samalla uusia ja innovatiivisia. Ihmiset pitävät mukavuudesta ja kauniista asioista.
Kohderyhmän koulutus/ammatti jakaantuu varmasti isolle akselille ja moneen eri suuntaan. Meillä käy nuoria opiskelijoita, kuin myös paljon jo eläkepäiviään viettäviä henkilöitä. Meillä käy asiakkaita ympäri maailmaa, niin Kiinasta kuin Yhdysvalloistakin. Suurin osa asiakkaista tulee varmasti kuitenkin lähiseudulta, Salosta, Turusta tai Helsingistä - olemmehan kuitenkin lähes moottoritien varrella. Uskoisin, että myös asumismuoto vaihtelee niin omakotitaloista kerrostaloihin, iän ja elämäntilanteen sallimissa rajoissa.
Meillä käy paljon urheilua harrastavia asiakkaita kuin myös taiteesta ja kulttuurista pitäviä. Sisustus on kuitenkin monelle yhdistävä tekijä ja siksi tuotteemme herättävätkin niin paljon kiinnostusta. Pukeutuminen heijastaa aina henkilön omaa persoonaa, joten sekin vaihtelee ääripäästä toiseen.
Jos minun pitäisi tiivistää kohderyhmä kahteen henkilöön niin tekisin sen seuraavasti:
- Pirkko, 65v., asuu Kaarinassa, perhepäivähoitaja, avioliitossa, 3 lasta, perinteiset arvot, omistusasunto, koira, lempiruoka: kalakeitto, harrastukset: mökkeily, koiran ulkoilutus, kutominen
-Henna, 27v., kahden lapsen äiti, asuu vuokralla lasten ja miehensä kanssa, kihloissa 5-vuotta, omistaa kissan, lähihoitaja, harrastukset: kuntosali, matkustelu, lempiruoka: tortillat
Tehtävä: seuraa aktiivisesti ja laaja-alaisesti ammattialan sisällöntuottamisen trendejä ja ilmiöitä sekä hyödyntää hankkimaansa tietoa > Tutki 10 eri yrityksen useita somekanavia esim. Instagram, Facebook, Youtube yhden vuoden ajalta. Valitse yritysten joukkoon suuryrityksiä, pieniä yrityksiä ja eritoimialoilta. Esim. Fazer, Paulig, Finnair, Verohallinto, Tjäreborg, Petri´s chokolade, Turun kaupunki, Mannerheimin lastensuojeluliitto MLL, Design Hill, BikBok Salo Jaottele sisällöstä 20 erilaista tulokulmaa.
Vastaus: Valitsin seurattavaksi seuraavat yritykset:
Pentik, Salon seudun ammattiopisto, Splizzeria, Motonet, Salon kaupunki, Nosh, Demi-lehti, Suomen luonnonsuojeluliitto, Weecos, Satokausikalenteri
Havaintoja: Pentik - selkeälinjaisuus, toistuvat tarjoukset/tapahtumat esillä, sesongit huomioitu selkeästi (milloin joulu, milloin kesä...), yksittäisiä kuvia ja fiilistelyjä myymälästä, ei ole hyödynnetty esim. somepersoonia mainonnassa (yhteistyöt), oma Pinterest-tili, josta hakea inspiraatiota (linkattu verkkokauppaan), muutkin somekanavat löytyvät verkkokaupasta, Youtube-kanavalla mm. reseptejä ja videoita tuotteiden tekoprosesseista, Facebookissa luotu tapahtumia Pentikin järjestämiin kukkatyöpajoihin, joihin voi osallistua
Havaintoja: Salon seudun ammattiopisto - paljon informaatiota ja ajankohtaisia tapahtumia, ammattiopiston omilla sivuilla on helppo hakea tietoa eri kategorioista esim. opiskelijat, hakijat..., myös opiskelijat päivittävät someen, eri ammattialat pääsevät oikeuksiinsa ja kaikesta päivitetään monipuolisesti, somepäivityksiä ilmestyy tasaiseen tahtiin, kuvia ei ole muokattu juuri ollenkaan, mikä luo rentoa ja aitoa fiilistä, ammattiosaston oma logo esillä kaikissa somekanavissa (luo tunnistettavuutta), käytetään hashtageja, oma Youtube-kanava löytyy, siellä mm. haastatellaan opiskelijoita ja tutustutaan erilaisiin koulutuksiin
Havaintoja: Splizzeria - eri kaupunkien Splizzerioilla on omat sometilit esim. @splizzeriasalo, @splizzeriaturku, kaikissa somekanavissa esillä yrityksen logo ja yhteystiedot helposti saatavilla, kaikkien Splizzeria-tilien sisältö aika samanlaista; esitellään uutuuksia ja ajankohtaisia tarjouksia sekä välillä fiiliskuvia itse paikasta, käytetään hashtageja, Facebookissa selvästi esillä esim. ystävänpäivä ja muut juhlat ja niihin liittyvät tarjoukset, postausten tekstit suomeksi, heillä ei ole Youtube-kanavaa
Havaintoja: Motonet - logo ja yrityksen yhteystiedot selvästi esillä, postataan tiheään tahtiin, paljon tapahtumien esittelyä, ei liikaa "hienostelua" kuvien kanssa (vain oleelliset asiat mainittu eikä kuvia suuremmin muokattu), paljon videoita, eri kaupunkien Motonet- myymälöillä omat sometilit, Instagramissa paljon tuote-esittelyä, seuraajia ei ole kovin paljoa kaupunkien omilla Instagram-sivuilla esim. @motonetvaasa, heillä on oma verkkokauppa sekä Youtube-kanava
Havaintoja: Salon kaupunki - somekanavissa paljon kauniita maisemakuvia ja kuvia erilaisista ihmisistä sekä tapahtumista (lämminhenkisyys), Facebookkiin luotu paljon erilaisia tapahtumia, käytetään hashtageja, uutisia ja artikkeleita linkattu Facebook-seinälle, Salon kaupungin omilta sivuilta on helppo etsiä tietoa (kategoriat), löytyy myös Twitter-tili, somekanavat linkattu hyvin heidän omille "virallisille" sivuilleen, Salon kaupungilla on oma Youtube-kanava, jossa lyhyitä, alle 5min kestäviä videoita
Havaintoja: Nosh - tiheä julkaisutahti, Nosh-edustajilla on omat somekanavat, joissa pitävät yhteyttä asiakkaisiin, verkkokauppa on selkeä ja siellä on helppoa selata tuotteita ryhmittäin, klubietuja tulee usein ja niistä päivitetään aina yrityksen omille somekanaville (Facebook-seinälle ja Instagramiin), julkaisut suomenkielisiä, joulun aikaan heillä oli "Nosh joulupolku" eli joulukalenteri-tyyppinen kokonaisuus, jossa joulukuun eri päivinä tuli uusia tarjouksia verkkokauppaan, käytetään hashtageja, ei ole omaa Youtube-kanavaa
Havaintoja: Demi-lehti - Demi:n omilla sivuilla voi luoda oman käyttäjätunnuksen ja osallistua erilaisiin keskusteluihin sekä kilpailuihin, myös muita lehteen liittyviä asioita löytyy heidän sivuiltaan, Instagram-tilillä paljon värikkäitä kuvia ja lehdessä esiintyvät ihmiset ovat vahvasti esillä myös somessa, käytetään hashtageja, paljon seuraajia, päivittävät usein intastoryyn, käyttävät emojeita, Facebookissa paljon videoita/videopätkiä, sisältö helposti lähestyttävää, Demi:llä on myös oma Youtube-kanava, jossa paljon hyviä ja hauskojakin videoita (myös ns. opetusvideoita)
Havaintoja: Suomen luonnonsuojeluliitto - Facebookissa nousevat selvästi esille erilaiset lahjoittamismahdollisuudet sekä varainkeruukampanjat, paljon erilaisia tapahtumia, päivittävät usein Instastoryyn, julkaisuissa pyritään vetoamaan tunteisiin, paljon kuvia suomen luonnosta ja eläimistä, logo esillä eri kanavissa, heidän omilla sivuillaan on helppo etsiä tietoa, heillä on myös "luontokauppa", josta voi ostaa erilaisia yritykseen ja toimintaan liittyviä tuotteita, heillä on oma Youtube-kanava, jossa yhteensä 93 videota (lähinnä erilaisia haastatteluja)
Havaintoja: Weecos - eri yrittäjät ja heidän tuotoksensa tuodaan näkyvästi esille ja korostetaan ekologisuutta ja suomalaista käsityötä, monipuoliset julkaisut, kauniita ja värikkäitä kuvia kaikissa somekanavissa, hyödyntävät myös Instastory-ominaisuutta, käyttävät paljon eri hashtageja ja Instagramissa postaavat tekstinsä englanniksi,Facebookissa suomenkieliset julkaisut, vastailevat seuraajiensa kommentteihin ystävällisesti ja emojeita käyttäen, jakavat sivuilleen erilaisia haastatteluja ja videoita, tasainen julkaisutahti, heiltä löytyy oma Youtube-kanava, mutta siellä on vain yksi minuutin mittainen video
Havaintoja: Satokausikalenteri - julkaisut suomeksi, paljon erilaisia artikkeleita ja uutisia linkattu seinälle, reseptien jakamista, paljon kaupallisia yhteistöitä, paljon värejä ja houkuttelevia kuvia, käyttävät hashtageja, paljon seuraajia, heillä on myös oma blogi, jossa paljon tietoa eri kasvisten ravintoarvoista ja hyödyistä, laadukkaat kuvat, blogin lisäksi löytyy myös oma "virallinen" sivu, joka toimii pitkälti verkkokauppana, heillä on oma Youtube-kanava, josta löytyy pieniä videopätkiä
Tehtävä: perehtyy monipuolisesti sisältömarkkinoinnin kanaviin sekä niiden sääntöihin ja ohjeisiin >Perehdy kahden kanavan ohjeisiin ja käytänteisiin mm. kilpailujen ja arvontojen osalta. Tuota kattava 10 kohdan muistilista työpaikkasi/asiakkaasi sisällöntuottajalle.
vastaus:
1. arvonnan järjestämisessä pidä kiinni sovitusta aikataulusta ja ilmoita arvonnan voittajalle mahdollisimman pian, lähetä voitettu tuote mahdollisimman pian
2. varmista, että arvontoihin on helppo osallistua ja, että saat voittajalta kaikki tarvittavat yhteystiedot
3. pidä huoli siitä, että arvontaan osallistuvien yksityisyys säilyy, eikä omia henkilökohtaisia tietoja luovuteta kaikkien nähtäville
4. laadi selkeät ohjeet arvontaan, jotta siihen on mahdollisimman helppo osallistua
5. lisää arvontaan houkutteleva kuva, jonka avulla osallistujat kiinnostuvat tuotteesta
6. ilmoita julkaisussa arvonnan päättymispäivä
7. arvontaan kannattaa sisällyttää jokin uusi tuote, jolloin se tulee parhaiten esiin ja saa lisää näkyvyyttä
8. levitä hyvää fiilistä sanavalintojen avulla (vaikka et voittaisikaan niin arvontaan oli kiva osallistua)
9. järjestä arvontoja esim. kerran kuussa, jolloin yritys voi saada lisää aktiivisia seuraajia
10. järjestä myös sellaisia arvontoja, joissa voittaa useampi ihminen
Tehtävä: laatii huolella yksityiskohtaisen työsuunnitelman ja aikatauluttaa sen. > laadi työpaikallesi/asiakkaallesi sisällöntuottajuuteen päivityskalenteria kolmelle kuukaudelle.
Valitse yrityksen/asiakkaan kannalta keskeisimmät kalenteripäivät ja vuoden teemapäivät. Merkitse ja rajaa sesongit sekä kampanjat.
Vastaus: tärkeimpiä kalenteripäiviä (sesonkeja) - isänpäivä, äitienpäivä, joulu, kesä, pääsiäinen, vappu, uusivuosi, ystävänpäivä, halloween, valmistujaiset (alkukesä), juhannus
Suunnittele sisältöä kalenteriin, vähintään 3-5- päivälle/viikko kohderyhmää houkutteleva sisältö. Tee päätös mitä kanavia käytät.
Suunnittele kuka, milloin ja missä tuottaa sisällön.
Vastaus:
1 vko (teemana esim. kesä)
- ma 03.06 julkaisu Faceen (terassikausi avattu, meidän terassi auki, tarjolla herkkuja ja virvokkeita)
- ke 05.06 julkaisu Instaan (kuumien kesäpäivien pelastus, kasteluvahti kasveille; kasvit eivät pääse kuihtumaan ja meidän tuote pääsee esille, myös uusi kastelukannu esille)
- la 08.06 julkaisu Faceen/Instastoryyn (viikonloppuretkelle perheen kanssa tai yksin, tehdään mukaan retkieväät ja lähdetään vaikka patikoimaan (esim. Nordic-mukit mukaan)
Päivityskalenteri työpaikalle:
-äitienpäivä 12.05 (Insta ja Face), lahjavinkit
- 20.05 (Insta, Face, verkkokauppa), valmistujaislahjat
- 30.05 (Insta, Face, verkkokauppa), mökkituliaiset, kesäkauden starttaus
- 17.05 (Insta, Face), juhannus (juhannuksen fiiliskuvia, kukkaseppele, grillaus...)
- 01.07 (Insta Face), kesähelteet (fiiliskuvia, esim. juomaresepti ja meidän tuotteita)
- 05.08 (Insta, Face), Back to school (opiskelijalle ensikodin juttuja ynm.)
- 10.08 (Insta, Face, verkkokauppa), loppukesän grillijuhlat/illanistujaiset, uutuustuotteet
Yllä mainittujen päivämäärien väliin mahtuu reilusti postauksia liittyen esim. uusiin tuotteisiin ja muuhun ajankohtaiseen.
Tehtävä: Opiskelija osaa tuottaa julkaisuvalmista sisältöä digitaaliseen ympäristöön
>toteuta suunnittelemasi päivityskalenteri
Vastaus:
Omat julkaisut näyttöön liittyen:
vastaus:
Facebook:
äitienpäivä 12.05 - julkaisu liittyen äitienpäivän lahja-ideoihin, äitienpäivälounaan mainostaminen (viimeistään pe 10.05)
Instagram:
äitienpäivä 12.05 - Instastoryyn myymälän äitienpäivän lahjavinkit (uutuudet), myös oma julkaisu äitienpäivään liittyen (viimeistään 10.05)
Arviointikriteereitä:
· tuottaa tavoitteellista, kohderyhmää puhuttelevaa ja esteettisesti laadukasta sisältöä eri julkaisukanaviin hyödyntäen omaa ammatillista osaamistaan
· hallitsee sujuvasti digitaalisten kanavien etikettiosaamisen
· käyttää innovatiivisesti eri työmenetelmiä ja välineitä > esimkuvakokoihin http://vintti.yle.fi/yle.fi/mediakompassi/mediakompassi/4-6-luokkalaiset/kuvakoulu/kuvan-lumo/kuvakoot.htm
· toimii luontevasti ja kustannustehokkaasti
· tallentaa ja nimeää tuottamansa sisällön loogisesti ja järjestelmällisesti
· viimeistelee digitaalisen materiaalin esteettisesti ja teknisesti korkeatasoisesti
· huomioi hakukoneoptimoinnin perusperiaatteita, kuten kuvatiedostojen nimeämisen ja tekstien otsikoinnin
· toimii sujuvasti digitaalisen identiteetin hallinnan periaatteiden mukaisesti
· noudattaa annettuja tietoturvakäytänteitä
· noudattaa tekijänoikeuskäytänteitä. > tee kopiraitti.fi sivustolla ammatilliseen koulutukseen suunnattu testirata. Ota printscreen saadusta todistuksesta.
Opiskelija osaa testata ja kehittää sisältöä. > aseta tavoitteet sisällöntuottajuudelle: lisää sivustoklikkauksia, lisää seuraajia, lisää suosittelijoita = jakaa, vaikutus esim. Myyntiin. Analysoi aiemmin tuotetun aineiston tulokset.
· julkaisee tuottamaansa sisältöä erilaisissa sisältömarkkinointikanavissa
· testaa oma-aloitteisesti ja aktiivisesti erilaisten sisältöjen toimivuutta
· analysoi ja tulkitsee verkkoanalytiikkaa, kuten kävijämääriä, istuntoja ja liikenteen lähteitä, sekä tekee tarvittavat johtopäätökset toimintansa kehittämiseksi
· kehittää aktiivisesti ja tavoitteellisesti tuottamaansa sisältöä saadun palautteen mukaisesti
· osaa toimia aloitteellisesti työryhmässä ja alan ammattilaisten verkostoissa >Kuvaile työryhmäsi ja oma roolisi ryhmässä. Kuinka kehittäisit sitä?
· hankkii omatoimisesti ja tavoitteiden mukaisesti uusia seuraajia sisältömarkkinoinnin kanaviin
