Työssäoppiminen - viikko 2

Ma 30.10 (klo. 12.15-20.15) - Toinen työssäoppimisviikkoni lähti käyntiin erittäin vauhdikkaasti kuorman purkamisen merkeissä. En ollut koskaan ennen purkanut kuormaa joten tämä oli minulle uutta ja opin paljon huomioitavia asioita mm. miten listaan merkitään saapuneet tuotteet ja miten tuotteet asetellaan myymälään. Jos jotain tiettyä tuotetta saapui iso määrä eikä myymälään mahtunut kaikkia niin loput vietiin varastoon, josta voi sitten hakea täydennystä kun tuote loppuu myymälästä.

Myymälään saapui maanantain kuormassa kaksi isoa rullakkoa ja niiden purkamisen yhdeydessä syntyi iso kasa roskia joita veimme yhteistuumin roskiin kahden työkaverini kanssa. 

Pentikille tuli maanantaina tet-opiskelija ja hän oli myymälässä kanssamme viikon auttelemassa erilaisten asioiden kanssa. Viikko sujui mukavasti kun oli lisää apuvoimia ja sain myös opettaa hänelle esimerkiksi lahjojen paketointia, mikä oli todella mukavaa vaikka myös samalla haastavaa sillä "opettajan" roolissa toimiminen ei ole minulle ominaisinta varsinkaan vielä kun itsekin opettelen samoja asioita mutta se sujui silti mielestäni hyvin.

Tänään oli myös aivan ensimmäinen iltavuoroni, jota olin odottanut innolla sillä halusin nähdä miten aamu-ja iltavuoro eroavat toisistaan. Ensimmäinen asia, jonka huomasin iltavuorossa oli että asiakkaiden määrä oli vähäisempi kuin päivällä, mikä on toki ymmärrettävää. Illalla sain purkaa vanhan kattauksen myymälän pöytäryhmästä ja aloimme yhdessä työkaverini kanssa suunnittelemaan tulevaa isänpäivä-kattausta, joka tulisi tämän vanhan tilalle.

Uuteen kattaukseen tuli aika mustavalkoinen teema, johon yhdistettiin hieman puun sävyjä ja harmaata. Käytimme eniten Fauna-tuotteita sillä se sopi mielestämme isänpäivään ja eläinkuosit sopivat samalla Suomi 100-teemaan. Kattauksen ympärille lisättiin myöhemmin erilaisia lahjapaketteja isänpäivää varten.

Kattauksen lisäksi vaihdoimme myymälän makuuhuone-osaston sängylle Kaisla-pussilakanat, jotta saimme kattaukseen käyttöömme Fauna-pussilakanan joka sängyssä oli aikaisemmin. Seuraavana päivänä sänkyyn kuitenkin vaihdettiin prinsessa-pussilakanat ja sängyn ympäristöön lisättiin lisää lastenhuoneenomaisia piirteitä esim. pehmoleluja.

Opin iltavuorossa paljon uutta. Näin ensimmäistä kertaa, miten liiketila suljetaan ja mitä tietokoneella pitää tehdä päivän päätteeksi. Viikko lähti hyvin käyntiin ja kokonaisuutena päivä sujui vauhdikkaasti ja runsain työtehtävin varustettuna.

Ti 31.10 (12.15-20.15) - Tiistaina pääsin taas heti pomppaamaan mukaan työntekoon töihin saapuessani. Lähdimme tet-opiskelijan kanssa varastoon viemään muutamia tavaroita ja samalla toimme myymälään lisää erilaisia joulupaketteja joita alhaalta varastosta löytyi. Asettelimme paketteja ohjaajani kanssa isänpäiväkattauksen vieressä sijaitseviin koreihin, joista niitä on helppo tarkastella. Osa paketeista ei mahtunut myymälään joten vein ylimääräiset paketit takaisin varastoon.

Sain opetella isänpäiväpakettien tekoa ja niistä tuli mielestäni todella hienoja + on aina hyödyllistä oppia uusia pakkaustekniikoita. Sellofaanipussien käyttö oli minulle vielä aika uutta joten niiden käytön opettelu oli todella mielekästä. Oli myös muutama lahjapaketti joista puuttuivat tulitikkuaskit joten kiinnitin ne vielä paketteihin lahjanauhalla ja asettelin myyntiin.

Paketointiurakan jälkeen pääsin heti purkamaan edellisen kuukauden "tarjouspöytiä" joissa oli siis enimmäkseen lyhtyjä jotka oli olivat nyt lokakuun ystäväklubietuna - 20%. Marraskuuta varten rakensimme tilalle ruokalautasista uudet esillepanot. Haastavaa oli saada kaikki edelliset tuotteet eli lyhdyt mahtumaan nätisti esille jonnekin muualle mutta onnistuimme mielestäni hyvin.

Kauppakeskuksen puoleiseen näyteikkunaan piti myös tehdä uusi esillepano ruokalautasista (marraskuun klubietu; ruokalautaset - 20%). Tyhjensin ikkunasta vanhat tavarat ja laitoimme uudet tilalle. Ison nojatuolin tilalle tuli kaappi, jonka päälle ja sisälle sain valita itse lautaset ja asetella ne miten halusin. Lautasten kaveriksi yhdistelin Metsikkö-tekstiilejä. Myöhemmin keskiviikkona esillepanoon lisättiin vielä seinälle toinen hylly ja tarjouskyltit.

Ilta oli aika kiireinen mutta saimme kuitenkin tärkeimmät asiat tehtyä. Ennen lähtöä vielä kuivamoppasin lattiat ja imuroin.

Ke 1.11 (08.30-17.00) - Keskiviikkona menin hieman aiemmin töihin sillä olin lupautunut pesemään lattian. Opin millä tarvikkeilla pesu tulee tehdä ja miten itse pesu tulee suorittaa. Aamu lähti rauhallisesti ja mukavasti käyntiin.

Teimme viimeisiä korjailuja aiemmin tekemiimme näyteikkunoihin, silitin parit tekstiilit ja vein takaisin esillepanoon. Kävin varastossa etsimässä muutamia tavaroita ja vein myymälään. Tein jälleen uusia lahjapaketteja eri tuotteilla ja opin uusia paketointitekniikoita.

Päivä kului nopeasti ja lopuksi kiersimme yhdessä tet-opiskelijan kanssa Plazan myymälöissä jakamassa Pentikin kuvastoja ja Ystäväklubipäivä-esitteitä. 

To 2.11 (09.00-17.00) - Torstaina opin, miten pakettikoodit tehdään koneelle (opin tämän jo viime viikolla mutta nyt osaan tehdä tämän itsenäisesti ilman että tarvitsee pyytää niin paljon apua). Kohtasin koodeja luodessani muutamia hankaluuksia, joista kysyin apua mutta nyt uskon selviäväni niistä itse. Valmiit koodit tulostetaan kuitille ja lisätään mappiin, josta löytää kaikki jo aiemmin luodut koodit. Kansiosta on helppo nähdä kaikki koodit samaan aikaan jolloin tietää millä numerolla seuraava koodi tulee tehdä. 

Pakettikoodien teon lisäksi kävin jälleen varastossa viemässä tavaroita ja hain sieltä myös myymälään muutaman tuotteen. Opetin tet-opiskelijaa lahjapaketin tekemisessä. On helpointa opettaa ensin näyttämällä mallia miten paketti kuuluu tehdä ja sitten antaa tehdä sama perässä. Pelkkä vaiheiden selitys on vaikea hahmottaa. 

Pääsin myös tänään leikkaamaan kangasta ja se sujui mielestäni paljon paremmin kuin aiemmin vaikkakin hitaasti. Apulanka helpottaa leikkausta todella paljon, jos lanka katkeaa on leikannut liian vinoon ja lanka eksyy reitiltään. Toivottavasti harjoittelun päättyessä osaan jo leikata ja mitata kangasta oikein ja ilman pelkoa epäonnistumisesta. 

Pe 3.11 (09.00-17.00) - Perjantai alkoi toisen kattauksen purkamisella. Halloween-tyylinen kattaus oli koottu Pentikin Hortensia-sarjan tekstiileillä ja ne korvattiin nyt Tulppaani-sarjan tuotteilla. Ikkunassa roikkuva kangas vaihdettiin kuten myös tyynynpäälliset. Pöytään aseteltiin Tulppaani-kaitaliinat ja tehtiin tummanpuhuva kattaus. Lopputuloksesta tuli ihanan punainen mutta ei mielestäni kuitenkaan turhan jouluinen. Pöydän toiseen päähän kokosimme lautaspinot ja viereen lisäsimme kyltit kuukauden tarjoustuotteista. 

Tänään pääsin myös neuvomaan lahjapakettien teossa ja pääsin itsekin pakkaamaan tuotteita asiakkaille. Hain varastosta lisää mm. punaisia lämpökynttilöitä, joita tarvitsimme paketteihin. Kävimme iltapäivällä siivoilemassa varastossa ja keräsimme lisää lahjapaketteja vietäväksi myymälään. Veimme myös roskia. 

Kohtasin ensimmäistä kertaa tilanteen, jossa pääsin puhumaan englantia. Mielestäni suoriuduin ihan hyvin vaikka parannettavaa toki löytyy esim. sanavaraston runsaudessa. Toivon, että näitä tilanteita tulisi myös jatkossa jotta pääsisin kehittämään kielitaitoani. 

Viikko oli todella opettavainen ja pääsin tekemään eri työtehtäviä kuin ensimmäisellä viikolla. Huomasin itsessäni jo kehitystä verrattuna aiempaan, osaan jo paremmin eri tuotesarjojen nimiä, kassan käyttöä ja asiakaspalvelu sujuu luontevammin vaikka aina löytyy kehitettävää. Joka päivä olen käyttänyt ahkerasti kassaa ja palvellut asiakkaita vaikka en siitä jokaisen päivän kohdalla erikseen maininnutkaan. Mielestäni asiakaspalvelu on kokonaisuudessaan todella antoisaa ja on ihanaa tavata päivittäin uusia ihmisiä ja tilanteita. Odotan innolla mitä seuraavalla viikolla on minulle tarjottavanaan.